Call Center Agent (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden in Dortmund
Call Center Agent (m/w/d) für Inbound und Outbound in Vollzeit und Teilzeit
Ihre täglichen Aufgaben:• Telefonische Kundenberatung in Bestell-, Vertrags- und anderen Fragen zu unseren Employee Benefits Produkten
• Verwaltung und Aktualisierung der Kundenkonten bzw. -stammdaten in unserem CRM (Salesforce) und weiteren internen Systemen
• Beschwerdemanagement
• Professionelle Hilfestellung und telefonische Betreuung der Kartennutzer, Partner und Kunden im Reklamationsfall (Inbound und Outbound)
Das bringen Sie mit:• Ausgewiesene Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. Call Center
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert aber nicht zwingend notwendig
• Freundliches und professionelles Telefonverhalten
• Spaß am Umgang mit Kunden, sowie freundliches und souveränes Auftreten
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und generelle technische Affinität
• Teamplayer und Spaß an einer telefonischen Supportfunktion
• Sehr gute Deutschkenntnisse
Haben wir Dein Interesse geweckt? – Dann bewirb Dich noch heute!Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann
rufen Sie uns unter 0201 838863-25 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung.
Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.