Backoffice Mitarbeiter (m/w/d)Arbeitsort: Bochum

Wir suchen für unseren namhaften Kunden in Bochum ab sofort:

Backoffice Mitarbeiter (m/w/d)



Ihre täglichen Aufgaben:

•    Du erfasst und bearbeitest schriftlich Kundenanliegen, insbesondere Vorstands- und Geschäftsführungsbeschwerden und Datenschutzanfragen mit dem obersten Ziel der Kundenzufriedenheit
•    Du kümmerst dich in Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachabteilungen um die ausführliche Koordination aller eingehenden Beschwerden
•    Du übernimmst die Auswertung, Analyse und fristgerechte Bearbeitung der Anfragen sowie das Sicherstellen der Nachverfolgung und leiten Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab
•    Nach intensiver Einarbeitung bearbeiten und dokumentierst du Kundenvorgänge fristgerecht und fallabschließend

Das bringen Sie mit:
•    Du bringst idealerweise bereits erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement sowie der Kundenbetreuung mit
•    Du besitzt ein kaufmännisches Verständnis, starke Kundenorientierung sowie analytisches Denken und Handeln
•    Vorgegebene Service-Level bringen dich nicht aus der Ruhe
•    Du bist kommunikationsstark, zahlenaffin, engagiert, hilfsbereit, freundlich und arbeiten gerne in einem Team
•    Idealerweise konntest Du schon erste Erfahrungen mit Buchhaltungstools wie SAP sammeln (nicht zwingend erforderlich)
•    Versierte Deutsch- und Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab


Für unseren namhaften Kunden suchen wir außerdem Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Service Agenten (m/w/d) oder Office Kräfte (m/w/d). Quereinsteiger sind herzlich willkommen!


Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter 0201 838863-25 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.
Jetzt online bewerben Mit WhatsApp bewerben Bitte beachte, dass du damit Daten über WhatsApp an uns sendest. Für höheren Datenschutz verwende den "Jetzt online bewerben" Button. Stelle ausdrucken

Kontakt

Personalhaus Expert Essen
Logenstraße 20/22
45127 Essen

0201-83886363
bewerbung@personalhaus-eex.de